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消基會董事長游開雄表示,去年陸續接獲民眾申訴臺南市將軍區二胎借款,受騙金額從1萬至68萬元不等,總詐騙金額高達316萬元,「有消費者表示曾接獲佯稱是旅行社員工的詐騙電話,說自己買了關西旅遊券,因員工疏失多刷12筆,沒想到依指示操作ATM後才發現上當受騙。」
高雄市鼓山區汽機車借款 36萬筆個資外洩 雄獅遭求償363萬
消基會1日到士林地方法院提起民事團體訴訟,依《個人資料保護法》向雄獅要求363萬多元賠償,其中包括每人各2萬元精神賠償。游開雄認為,雄獅旅行社違反個資法,導致旅客個人資料外洩,和消費者被詐騙匯款之間存在因果關係,應該負損害賠償責任,「此案也是台灣首宗消費者因個資外洩提起的團體訴訟。」
律師陳潼彬指出,消基會曾發函旅行社提出解決方案,「但雄獅旅行社認為,因公司作業系統都設有防火牆及多層驗證防護措施,並非故意或過失造成消費者個資外洩,拒絕賠償消費者的損失,」去年9月再度召開協調會,但業者僅願意賠償受害旅客2000元折價券,及高雄市桃源區汽車貸款 一年內參加旅遊可享員工價,「消費者受騙金額龐大,不可能接受這種毫無誠意的條件,因此臺南市將軍區小額貸款 決定依訴訟途徑爭取權益。」
2017年5月,雄獅旅行社遭駭客入侵,竊取旅客購買機票、訂房或自由行訂單資料,造成36萬筆客戶資料外洩;據雄獅內部統計,被竊資料涵蓋旅客姓名、聯絡電話和購買商台東機車借款免留車 品內容,消基會接到24位消費者申訴,詐騙金額最高達68萬元。
對於消基會大動作提出團體訴訟,雄獅旅行社下午發布聲明稿指出,「雄獅歷來嚴格遵循個人資料保護法等相關法令規定,設置嚴格的客戶個人資料安全保護機制,但消基會未實際調查他們的個資保護方式,就恣意公開指稱雄獅違法,並高雄市桃源區銀行貸款 非事實,且對公司商譽已造成傷害。」
台中機車貸款 雄獅表示,針對去年發生的個資外洩事件,是境外不法人士利用電腦網路惡意攻擊員工電腦作業系統所致,公司也是受害者。事件發生後,雄獅也盡力配合檢調機關進行偵查,並以電話或簡訊通知客戶注意避免詐騙行為,為維護客戶權益已經盡了最大努力。對於消基會提起團體訴訟,「期望司法程序儘速釐清雄獅的清白。臺南市官田區小額借貸快速撥款 」
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